不定时工作制是指企业因生产特点，无法适用标准工作时间，而在获得劳动行政部门批准后采用的另一种工作时间制度，是我国现行的基本工作时间制度之一，需要在劳动合同里注明。

在确定使用考勤系统之前首先企业需要明确，为什么要抓考勤？是管理纪律，提高客户服务满意度，防止客户电话到公司没有人接听。还是需要抓绩效，要通过所有员工在岗，来保证完成任务的应有时间。