闫伟：“新”蓝领时代，开创雇主品牌新纪元

闫伟2024 年 9 月 3 日

闫伟，职多多·职小二创始人CEO

本文内容来自2024年8月23日，闫伟在2024劳动力管理大会《新蓝领时代，互动式招聘体验开创雇主品牌新纪元》的主题演讲。

下文为演讲笔记，Enjoy～

文 | 闫伟

本文共2171字

简单做一下我的自我介绍，我们公司一共有两个品牌，“职多多”和“职小二”。我在蓝领招聘行业已经深耕了15个年头。

我们做蓝领招聘的1.0模型是传统的线下渠道。比如在座企业都有人力资源供应商，人力资源公司与你们合作之后做了派遣、外包，招不上人的时候会把岗位放到职多多平台上。职多多线下有2900多家门店，有近10万个劳务经纪人来完成各个大型企业的招聘需求。

受疫情影响，我们慢慢发现传统的线下流量见底了。我对商业模式进行了一些深入思考。我们服务的蓝领求职者到底在哪？我看到短视频赛道当中的一些机会。

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蓝领招聘交互方式的变化

人力资源服务行业在整个电商服务平台当中，相对来说是落后的。服务数字化的未来格局在哪？我们用了两年时间践行了一部分答案，因此创立了第二品牌，也就是我们企业的第二增长曲线——职小二。

现在的00后、10后跟之前的80后相比，找工作的需求发生了翻天覆地的变化，这其中就包含招聘渠道的变化，也就是雇主跟雇员之间交互方式的变化。这种交互方式的变化，也反映了雇员和雇主之间的关系变化。

现在的求职者并不愿意每天等人事打来电话，让我什么时候面试就什么时候面试。求职者更愿意有时间就跟招聘方聊两句，没有时间就再往后看一看。

现在的信息传递速度跟原来不是一个量级，但无论需求怎么转变，技术怎么提升，属于“招聘魔鬼三角”的这三个变量关系从来都没变过。招聘成本、招聘效率和人岗匹配的质量，都是我们关注的。

我认为所有人效的匹配，包括企业想把人效做到最高点，核心其实是从招聘开始的。前面招聘做得好，后面再做一系列管理动作，管对了人有可能也会帮助我们来提效。

影响招聘变量关系的那只看不见的手，其实就是求职者行为习惯的转变。求职者原来从纸质材料上看招聘需求，现在就是3D化的，更多希望看到企业背后的东西，甚至更想立体看到这个企业到底是什么样的管理风格。

现在的招聘从用户数量和交付效率来看，已经进入个性化体验与数智驱动并重的招聘时代。

在技术层面，我们拥抱互联网的工具。但在个性化体验方面，我们需要做出什么样的改变？

我们自研了一个18秒可以说话的视频，能按照求职者的脸部微表情进行职业测评，对他找工作这件事情提供了一个科学化的参数。我们希望通过这样一件事情让招聘后面匹配的链路更精准。

怎么找到更匹配的人？是要从现在求职的信息接收、互动参与开始做。企业文化是从招聘方跟求职者触达的那一天已经开始产生了交互。

在这个过程当中，找工作这个事情最大的变化是没有那么严肃了，是泛娱乐化的。比如很多求职者因为打螺丝的这个动作比较帅就想去体验一下，跟原来我们关注的工资、职业生涯都没什么关系。

对于我们现在服务的蓝领，体验感是他最注重的，怎么交互是他更重视的。

娱乐化时代的两个招聘赛道

整个招聘里面怎么样提供娱乐性，怎么样提供互动性，怎么样把岗位讲清楚？

这里有两个赛道，直播和短视频。

短视频赛道可以通过一个30秒以内的视频介绍工作环境、技术维度、福利待遇等，在评论区跟求职者互动回复、接收简历，简单直接。

直播带岗可以答复求职者多维度的问题，有利于企业从雇主视角输出企业文化，也是求职者和雇主之间最直接的纽带。

招聘效率的提高和招聘成本的降低，不单是选人力资源供应商的一个过程，还有企业方自己考虑要不要开通一个新的渠道。

品牌形象的创新表达也是短视频赛道当中非常重要的一点。比如周黑鸭这个品牌，怎么能够在自然流量中出现，能够招聘结合甚至还能对产品有推广。这是一个多元且立体的事情，也是HR的创新模块。

短视频赛道是非常大的流量缓冲时代，可以先在这里尝试找找网感。其中最核心的底层逻辑是真实工作预览，通过短视频向求职者展示真实的、准确的、完整的企业和职位信息，包括积极和消极两个方面，从而提高招聘效率。

刚才讲了这么多是针对于企业侧的，因为我们其实属于中间的人力资源服务方，在中间我们看到的其实是对我们整个人力资源行业的影响。

当前处于不确定的年代，全球经济形势、地缘政治、劳动力流动等都发生深刻变化，人力资源产业面临产业链区域化、碎片化，就业本地化的挑战。

但中国人力资源行业发展的确定性是：

制造业门类齐全：产业链外移一直在发生，但中国制造业门类齐全，人力资本和土地成本增长会倒逼企业向产业链上游提升。
劳动力结构：中国就业人口结构中，1.7 亿跨省农民工的流动性是劳动力就业市场的最大痛点，招工成本高，链条传递效率低。
产业数字化：人力资源数字化相对消费品数字化滞后，目前中国劳动力市场数字化处于初级阶段。人力资源行业产业的数字化是一个大的方向，短视频赛道其实可以倒逼我们进行产业数字化。

当然现在我认为短视频招聘还是初级阶段，只是解决了信息分发和获客的问题，解决了流量侧的问题。

在后面我们还有大量的基建可以做，围绕着如何通过技术手段高效完成匹配闭环，如何打造人力资源服务行业的雇主品牌，这才是我们这个行业大有可为的一个空间。