节假日物流、消费品、连锁门店业务高峰，人手不足怎么办？

终于迎来了打工人心心念念的十一小长假，但物流、消费品制造、连锁零售餐饮等行业在节假日期间正处于业务高峰。大量员工在此期间休假会导致岗位人手不足，企业的运营质量、服务品质、生产效率等等都将受到一定影响。

企业该如何确保在节假日业务高峰期也有足够人手稳定运营？

盖雅准备了以下三种解决方案，可供参考~

连锁零售餐饮、物业、物流等行业的许多岗位由于对技能的要求不高，会用到大量临时工和兼职员工。然而，这些人员流动频繁，在节假日期间更难确保有足够的人手满足激增的业务需求。因此，企业需要根据业务量波动，及时补充相应的人数，确保各个岗位的工作都能正常运作。

盖雅方案：企业可借助盖雅零工管家系统（←点击查看详情）将私域零工统一线上管理，建立私域人才库，方便企业搜寻可用的零工人员。同时，盖雅零工管家还可生成专属任务海报用于转发朋友圈，邀请更多零工加入，形成招聘裂变。在岗零工可以将专属海报群发给好友或转发朋友圈，通过海报吸引其他合适的零工，这样不仅有机会赚取奖金，也能帮助企业更及时地填补岗位空缺。管理者也可以充分利用朋友圈资源，群发专属任务海报，提高任务转发率，快速完成招聘指标，避免业务高峰期关键岗位人员缺失。

生成专属海报

分享任务

人员合理分配，避免人手不足

节假日期间，部分岗位人手不足不一定需要招聘更多的人员，也许是因为在岗人员没有被合理分配。比如对于连锁零售餐饮行业而言，节假日期间处在热门景点或繁华的商圈的门店客流量会远高于其他门店。因此，企业如果无法准确判断各个门店的客流量，对人员配比做出相应的调整，就会出现客流量大的门店人手不足。

盖雅方案：企业可利用盖雅智能排班系统的业务预测功能（←点击查看详情），根据过往节假日期间各个区域门店的历史业务数据，以及其他影响因素做出准确的业务预测。有了准确的业务预测数据，企业可以建立一个有效的劳动力需求模型，深入了解各个门店当前以及未来所需的劳动力，并将合适的人派到合适的岗位上，规避潜在的人员过剩/不足的问题，确保节假日期间，客流量大的门店也能有足够人手确保服务质量。

业务预测

灵活调配人手，补充岗位空缺

节假日期间各类娱乐、促销等活动层出不穷，乐园、消费品制造等行业的各项业务会被这些事件、活动、以及天气等因素所影响，导致不同岗位的人员需求也会产生一定的波动。比如乐园室内和室外的游客数量会被天气所影响，而消费品中与节日相关的产品会更加热门，相应的产线劳动力需求也会增加。企业要如何快速满足业务波动所产生的岗位需求？

盖雅方案：无论是乐园还是消费品制造行业，许多部门的岗位所需技能是一样的。因此，企业可以借助盖雅劳动力管理系统维护员工的技能标签，根据各个岗位的技能需求，在不同部门、产线、以及区域之间灵活借调人员。排班人员可以通过盖雅考勤排班系统，根据各个岗位人员需求波动，给员工在同一天安排多个班次，员工可以在同一天不同时间段满足多个岗位的业务需求。

不仅如此，排班人员给员工制定了一天多班次或单班次多任务的排班计划之后，会出现员工一天多笔打卡的情况。盖雅劳动力账户能够自动精准比对员工出勤记录，计算员工每个班次、每个任务的工时，自动统计员工在不同产线、门店、成本中心的工时投入，根据工时数据自动分摊相应的工时成本。这样不仅提升了工时成本核算的准确率，还可以帮助企业实现精细化工时成本管理。

盖雅提供的这三套方案可以帮助各类企业及时调配人手，满足节假日的客流高峰时期激增的业务需求，员工休假也不用担心人手不足了。作为一家提供全球劳动力管理云服务的中国企业，盖雅在劳动力管理领域深耕十余年，服务24个国家和地区的用户。从多家客户成功实践中，总结出了针对各类痛点场景和行业挑战的一系列解决方案，持续优化产品功能，以满足各大行业的独特需求，助力企业劳动力管理实现数字化转型和升级。

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