《2019物业服务企业发展指数测评报告》中指出：2018年，我国物业服务企业数量12.7万家，从业人员数量达983.7万人。物业行业正在快速发展的同时，也需要不断提升物业服务质量，以满足新时代业主从物质到精神的追求转变。
在这过程中，最关键的一环是「人」。物业需要借助现代化管理手段，依托数字化工具对劳动力进行科学有效地管理，从而降低服务成本，提升服务效率，在保障企业合规的同时提高员工满意度、敬业度。
今天，我们撷取金隅作为案例，一起探索其物业板块的劳动力管理新思考。
1、金隅其谁？
北京金隅集团股份有限公司历经60多年沧桑巨变，从北京市建材工业局逐步演变和成长壮大，经过多方面重大改革改制，已发展成为以「新型绿色环保建材制造、贸易及服务，房地产开发经营、物业管理」为主业的市属大型国有控股产业集团和A+H整体上市公司，位列2019年中国企业500强第183位。
地产与物业板块是金隅股份公司一体化产业链的重要组成部分。目前，金隅已形成三家物业服务企业共同发展的物业管理新格局。这三家公司均具有一级物业管理资质，企业规模迅速扩大，专业水平持续提升，在中国物业百强企业评比中位于前列，企业综合实力跻身于中国物业企业先进行列。
△ 图源金隅集团官网
2、劳动力管理遇瓶颈
地产集团项目众多、区域分布广等行业特性，也决定了其物业公司有着相应的特点：
- 子公司多且分散，人员规模较大；
- 多业务形态，考勤管理规则各不相同，考勤机不统一。
由此引发的考勤问题也开始显现：
- 打卡经常性出错（比如排队打卡「被迟到」、明明打卡了显示旷工），且速度慢，员工体验不好；
- 排班随意性大，数据间割裂，无法与打卡实时比对，合规性没有约束，导致排班效率低。
而对本就班次复杂、调班频繁的物业公司来说，这样的问题更需要引起重视。
面对不断发展的企业规模和多工种、多种管理方式的整合，金隅物业亟需一个统一的考勤管理平台，规范考勤管理制度和流程，同时高效排班、调班，全过程管控加班，有效控制加班成本，在保证企业合规的同时提升员工敬业度、满意度。
3、盖雅物业云考勤方案
盖雅物业云考勤方案，从实时考勤、智能排班排休、实时报表等方面助力金隅物业降本增效提服务，实现劳动力管数字化转型。
统一考勤平台，考勤实时自动化：
- 重新梳理考勤规则，严格落地考勤制度，及时发现干预违规；
- 依据需求选择多种考勤方式一起使用，统一平台收集员工多途径考勤数据，提升管理效率；
- 员工便捷打卡，异常出勤实时反馈，请假/加班/补签卡快速申请；
- 系统可实时发布各地域公司在岗公告，经理可以随时掌握员工的出勤动态。
高效排班调班，加班全过程管控：
- 针对灵活排班人员提供智能排班排休方案，考勤员无需再手工排班，系统可根据员工打卡数据自动匹配可排班次，并及时通过排班对比打卡发现员工出勤异常；
- 通过事前加班预算和额度控制，事中打卡与批准加班取交集，事后加班支付转调休，流程更透明，实现加班全过程管控。
劳动力数据及时主动推送，实时报表辅助科学决策：
- 移动端自动推送下班、班次、异常等信息提醒，提升全员考勤参与度与满意度；
- 通过专业的工时数据分析，为薪资计算提供真实完整和准确的数据源，考勤处理时间由4-5个工作日，缩减至1个工作日以内，效率大大提升；
- 自动生成统计报表，告别以往逐级上报方式；多维报表可帮助各级管理人员直观洞察，为未来的用工决策提供数据支撑。
客户说
通过盖雅物业云考勤方案，金隅物业不仅提高了对外包人员的管理效率，而且有效管控了灵活用工成本。员工可以通过移动端应用，实时查看考勤情况，及时补齐单据，非常人性化。同时，考勤数据通过系统实时比对，准确率提升，考勤效率也大幅提高。金隅物业在实施盖雅物业云考勤方案后，实现了考勤管理规范化、线上化、数据化，帮助HR摆脱了繁重低效的工作，也方便管理者科学、快速决策。
—— 金隅物业 人事经理
降低服务成本，提升服务效率
提高员工满意度、敬业度
助力金隅名列前茅
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企业数字化转型攻略
盖雅工场是一家提供全球劳动力管理云服务的中国企业。每天，分布在全球 24 个国家与地区的 1,500 余家客户，500 余万员工在使用盖雅劳动力管理云服务来控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避合规化风险并切实提高员工满意度。盖雅工场成立于 2009 年，总部位于苏州，投资方包括老虎环球基金、华平投资、元生资本和经纬中国等。劳动力管理，盖雅搞得定。
